COMMUNICATION POSITIVE

Publié par Dominique P., le 18 novembre 2021

5 exemples de communication positive

Bonjour les pros de l’immo. Ne vous est-il jamais arrivé, au milieu d’une conversation, de saisir une phrase ou un morceau de phrase, comme une attaque personnelle ? Parfois quelques mots seulement peuvent changer le cours d’une relation. Si un malentendu, une mauvaise interprétation ou  des  préjugés, ont le pouvoir de modifier nos comportements et d’ empoisonner nos relations et notre existence, pourquoi l’effet inverse ne serait-il pas possible ? Aujourd’hui dans cette vidéo on parle de communication positive et c’est dans quelques secondes.

Vous pensez peut-être : « Dominique, c’est du bon sens je pratique déjà la communication positive avec mes prospects et mes clients… ». Je suis d’accord avec vous, et ça tombe très bien puisque c’est justement dans le bon sens que l’on trouve en général les meilleures solutions.

Mon objectif

L’objectif de cette vidéo est de vous donner des idées pour aller encore plus loin dans la démarche de la communication positive. Toute proportion gardée, mais tout de même à l’image des messages subliminaux, il est possible de créer chez vos interlocuteurs un léger stimulus qu’ils percevront au-dessous du niveau de conscience. Pour faire simple, un message qu’ils ne remarqueront et ne relèveront pas forcément, mais qu’ils intégreront et qui aura tout de même un effet positif.

Nous sommes tous identiques :

Nos prospects et nos clients n’échappent pas à la règle. Comme vous et moi, parfois, pour être rassurés avant de prendre ou après avoir pris une décision, ils ont besoin de ressentir et d’entendre des choses évidentes, des choses qu’ils savent déjà et surtout qu’ils ont envie qu’on leur dise. Dans la suite de cette vidéo, je vous donne cinq exemples de messages positifs que je vous invite à utiliser.

Pour être efficace, ces messages ne sont pas à déclamer à n’importe qui ni à n’importe quel moment. Il vous faudra auparavant apprendre à identifier les besoins préexistants en la matière, de vos prospects ou de vos clients. C’est la raison pour laquelle pour chaque exemple, je vous donne un contexte dans lequel vous pourriez les utiliser et quelles conséquences positives ces messages pourraient avoir sur eux et dans vos relations avec eux.

Premier exemple :

Message positif court et simple, votre prospect vient de signer votre mandat : « Je suis très heureux de travailler avec vous, ensemble nous allons  pouvoir faire du bon travail, à commencer par….» . Votre client vient de franchir un cap qu’il n’envisageait peut-être pas au début de l’entretien. Votre message le rassure, lui montre votre engagement, l’inclus dans tout ce qui va se passer, et que vous pouvez commencer à énumérer à présent.  

Bénéficiez du contenu gratuit ! Cliquez sur l’image

replay webinaire 17112020r

Second exemple :

Message positif qui prépare la remise de votre estimation : « Afin d’être le plus réaliste possible pour mettre toutes les chances de notre côté pour vendre rapidement au meilleur prix, j’ai beaucoup travaillé sur votre estimation… » Votre message sous-entend un travail important et de qualité, mais également un partenariat ainsi qu’une fin rapide et heureuse. Votre message donne confiance à votre vendeur.

Troisième exemple :

Votre client vient de signer une exclusivité : « Merci de m’accorder votre confiance, vous verrez je vais tout faire, dès à présent pour que nous puissions trouver ensemble et rapidement un acquéreur ». Nous aimons tous être remerciés, cela valorise ce que nous venons d’accorder, c’est aussi une preuve de reconnaissance. Là encore, votre client sera à vos côtés, vous sentira impliqué et prêt à passer immédiatement à l’action.

Quatrième exemple :

Au sortir de la signature d’un acte authentique : « Je suis très heureux qu’ensemble nous ayons pu conclure cette vente, merci de votre confiance et de votre aide, j’aurai un dernier petit service à vous demander… ». Votre message est également une preuve de reconnaissance, il rappelle une collaboration réussie et prépare, par exemple une demande de recommandation ou d’avis positif à laisser sur votre site internet.

Cinquième exemple :

Dernier exemple : Vous remettez votre estimation et vous êtes en fin d’entretien, il est temps de conclure : « Je suis très heureux de cet entretien, nous avons bien avancé, vous connaissez maintenant mes préconisations et ma détermination à travailler ensemble, mieux, je suis personnellement prêt à m’engager sur une exclusivité à vos côtés et vous qu’en pensez-vous ? » Votre prospect est inclus dans la réussite de cet entretien et c’est cette réussite qui vous permet de vous engager sur une exclu, lui qu’en pense-t-il ? Vous l’invitez à mesurer et à répondre à votre engagement par le sien. 

Alors bien sûr, même s’ils peuvent être efficaces, n’attendez pas des miracles de ces messages positifs. Notre métier regorge de petits détails pour aider et mieux accompagner nos clients, collaborer, travailler en confiance et les engager à nos côtés. La communication positive vous aidera à avoir un discours clair, motivant et rassurant, elle fait partie de tous ces petits détails qui mis bout à bout peuvent changer la donne et vos résultats.

Mon conseil :

Ceux-ci ne sont que des exemples de messages positifs, vous devez construire les vôtres avec vos propres mots. Remercier l’interlocuteur qui vous accorde sa confiance ou l’inciter à le faire. L’engager, le rassurer, l’impliquer, le laisser entrevoir votre détermination,  et l’intérêt de travailler avec vous.

On se retrouve très vite, d’ici là je vous promets de tout mettre en œuvre pour vous aider dans ce métier magique que comme moi vouas avez choisi. Merci de me suivre et peut-être de vous compter parmi les abonnés à cette chaîne. A la semaine prochaine.

————————————————

Atelier

————————————————
RESTEZ INFORMÉ DE L’ACTUALITÉ DE VOTRE BLOG

NEWSLETTER




 

La devise de ce blog c'est « le partage » je vous invite à faire de même maintenant :

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Recevoir notre Newsletter